1. Verifique se a entrada do endereço IP está correta.
Às vezes, erros de entrada causados por digitação rápida ou estilos de fonte do teclado podem impedir o acesso à página de login do roteador. O endereço IP correto deve ser: 192.168.1.1. Os formatos de erro mais comuns são 192.168.I.1 (confundindo “1” com “I”), 192.168.1.1., 192168.1.1, http//192.168.1.1 e www.192.168.1.1. Ao encontrar o problema de não conseguir acessar a página de login do roteador 192.168.I.1, você pode primeiro verificar se o endereço inserido está correto antes de solucionar outras causas.
2. Verifique o status da conexão do dispositivo.
Conexão com fio: Se você estiver usando uma conexão com fio, verifique se o computador está conectado à porta LAN do roteador e se o cabo de rede não está danificado ou solto. Tente reconectar o cabo de rede ou substituí-lo por outro.
Conexão sem fio: Se você estiver usando uma conexão sem fio, verifique se o seu dispositivo está conectado com sucesso à rede WiFi correta e se o sinal WiFi está bom.
3. Verifique se o endereço IP do roteador foi modificado.
Por padrão, os endereços IP da maioria dos roteadores são 192.168.1.1. Os administradores de rede podem alterar o endereço IP padrão do roteador por motivos de segurança, impossibilitando o acesso à página do roteador usando 192.168.l.1. Você pode encontrar o endereço IP do roteador atual seguindo estas etapas:
Para usuários do Windows:
- Abra o prompt de comando (pressione a tecla Windows + R, digite “cmd” e pressione Enter).
- Digite “ipconfig” no prompt de comando e pressione Enter.
- Encontre a entrada "Gateway padrão"; o endereço IP correspondente é o endereço IP do roteador.
Para usuários de outros dispositivos, clique aqui para ver como encontrar o endereço IP do roteador.
4. Verifique as configurações de IP.
Se o endereço IP do computador estiver definido como um IP fixo e o IP não estiver na mesma sub-rede que o IP do roteador, isso impedirá o acesso à página de gerenciamento do roteador 192.168.I.1. Neste caso, você precisa definir o endereço IP do computador para obter automaticamente.
- Vá ao Painel de Controle do computador, selecione “Rede e Internet” → “Centro de Rede e Compartilhamento” → “Alterar configurações do adaptador”.
- Clique com o botão direito na rede conectada, selecione "Propriedades", encontre "Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" na janela aberta e clique duas vezes nele.
- Selecione "Obter um endereço IP automaticamente" e "Obter endereço do servidor DNS automaticamente", clique em "OK" para salvar as configurações.
5. Verifique as configurações do navegador.
Às vezes, as configurações do navegador ou plug-ins podem impedir o acesso à página de gerenciamento do roteador. Você pode tentar os seguintes métodos:
- Limpar cache do navegador: Abra as configurações do navegador, encontre a opção para limpar o cache e execute.
- Use um navegador diferente: tente acessar a página do roteador com outros navegadores (como Chrome, Firefox, Edge, etc.).
- Desabilitar plugins de navegador: Alguns plugins de navegador podem interferir no acesso à página; tente desabilitar esses plug-ins.
6. Reinicie o roteador e o dispositivo.
Reiniciar o roteador e o computador/telefone às vezes pode resolver problemas temporários. Desconecte a alimentação do roteador, aguarde alguns segundos, reconecte e tente acessar novamente a página de gerenciamento do roteador.

7. Verifique as configurações do firewall e do software de segurança.
Firewalls ou software de segurança podem impedir que você acesse a página de gerenciamento do roteador. Você pode desativar temporariamente esses programas para testar se 192.168.1.1 pode ser acessado. Se o problema for resolvido, ajuste as configurações do firewall e do software de segurança para permitir o acesso ao IP do roteador.
8. Restaure o roteador para as configurações de fábrica.
Se nenhum dos métodos acima funcionar, considere restaurar o roteador para as configurações de fábrica. Restaurar as configurações de fábrica apagará todas as configurações personalizadas, portanto, saiba como reconfigurar o roteador para acesso à Internet antes de fazer isso. Geralmente, há um botão Reset na parte traseira do roteador. Use um alfinete ou palito para segurar este botão por 10 a 15 segundos para reiniciar o roteador.
Após a conclusão da redefinição, você pode tentar usar 192.168.1.1 para acessar a página do roteador novamente e fazer login com o nome de usuário e senha padrão.