Conectado ao WiFi portátil, mas sem Internet? Veja como consertar

Em mensagens e consultas recentes, percebi que o problema de 'WiFi portátil conectando, mas não acessando a internet' é bastante comum.

No meu artigo anterior, expliquei por que o WiFi portátil conecta, mas não consegue acessar a internet. Este artigo vai te guiar diretamente sobre como consertar esse problema.

Etapa 1: Verifique e reabasteça o plano de dados

Primeiro, verifique se seu plano de dados foi esgotado. Se sim, faça login no site ou aplicativo da sua operadora para verificar seus dados restantes e recarregue ou ajuste o plano conforme necessário.

Faça da seguinte maneira:

• Abra o site ou aplicativo da operadora.
• Verifique o uso atual de dados.
• Se os dados estiverem esgotados ou o plano tiver expirado, opte por recarregar ou alterar o plano.

Etapa 2: Verifique o cartão SIM

Se o cartão SIM estiver com defeito, tente removê-lo e reinseri-lo, garantindo que o slot esteja limpo e fazendo bom contato. Se o problema persistir, tente substituir o cartão SIM ou entrar em contato com a operadora para obter assistência.

Faça da seguinte maneira:

• Desligue o dispositivo e remova o cartão SIM.
• Verifique se há oxidação ou danos no cartão SIM.
• Limpe suavemente os contatos metálicos com uma borracha e use um lenço umedecido com álcool para limpar o slot.
• Reinsira o cartão SIM até ouvir um "clique".
• Reinicie o dispositivo.

Se o problema persistir, insira o cartão SIM em um telefone celular. Se funcionar no telefone, o problema está no dispositivo; caso contrário, é um problema com o cartão SIM.

Etapa 3: Verifique a intensidade do sinal WiFi

Se o dispositivo apresentar um sinal WiFi fraco, tente ajustar a posição do dispositivo WiFi portátil, evitando paredes, edifícios e outras obstruções para garantir uma boa cobertura de sinal.

Faça da seguinte maneira:

• Observe o indicador de sinal no dispositivo WiFi portátil. Se estiver vermelho ou tiver apenas uma barra, o sinal está muito fraco.
• Aproxime-se do dispositivo WiFi portátil ou coloque-o em uma área aberta, evitando porões, corredores ou outras áreas com sinais fracos.

Etapa 4: Verifique as configurações de APN

Faça da seguinte maneira:

• Conecte-se à rede WiFi portátil.
• Abra um navegador e digite o endereço de gerenciamento (geralmente 192.168.0.1 ou 192.168.1.1).
• Digite o nome de usuário e a senha do administrador (geralmente admin/admin ou consulte o manual).
• Navegue até as opções "Configurações de rede" ou "Rede móvel".
• Encontre as configurações de "APN" ou "Ponto de acesso".
• Verifique os parâmetros APN atuais.
• Se as configurações de APN estiverem incorretas, modifique-as adequadamente e salve as alterações.

Etapa 5: Lidar com problemas do dispositivo

Se o dispositivo superaquecer, desligue-o e deixe-o esfriar em uma área bem ventilada.

Se o problema persistir, pode ser um mau funcionamento do dispositivo. Considere entrar em contato com o fabricante para reparo ou substituição.

Manutenção da rede da operadora: entre em contato com sua operadora para verificar se há alguma falha de rede ou problemas de manutenção.

Atualização de firmware: verifique se o dispositivo possui a versão mais recente do firmware e atualize-a, se necessário.

Conflito de endereço IP: tente reiniciar o dispositivo para atribuir um novo endereço IP.

Falha de DNS: tente alterar o endereço do servidor DNS, como usar o DNS do Google (8.8.8.8 e 8.8.4.4) para teste.

Problemas de compatibilidade de dispositivos: tente conectar outros dispositivos para ver se o problema persiste.