Sem sinal de Wi-Fi? Veja o que fazer

💡 Solução rápida: Desligue todos os cabos em ambas as extremidades e desligue todos os dispositivos durante cinco minutos. Depois, volte a ligar todos os cabos com firmeza e ligue tudo novamente. Em muitos casos, este passo simples resolve a maioria dos problemas.

Se o seu dispositivo não conseguir detetar qualquer sinal Wi-Fi, comece por verificar se a luz indicadora do router está acesa (ver Figura 1).

【Figura 1】

Quando a luz indicadora está apagada:

Isto pode ser causado por um dos seguintes motivos:

• Problema de alimentação: Verifique se a tomada está a funcionar. Pode testá-la ligando outro aparelho elétrico.
• Problema de ligação: Se a tomada funcionar mas a luz do router continuar apagada, verifique cuidadosamente os conectores de alimentação AC e DC e certifique-se de que ambas as extremidades do adaptador de corrente estão bem ligadas.
• Avaria no router: Se a luz ainda não acender, o router pode estar com defeito. Contacte o fabricante para reparação ou substituição.

Quando a luz indicadora está acesa:

Se o sinal Wi-Fi continuar a não ser detetado, pode resolver o problema com base nas seguintes situações:

• Interferência ou obstrução do sinal Wi-Fi: Dispositivos como micro-ondas, telefones sem fios e ratos ou teclados sem fios colocados demasiado perto do router podem interferir com o sinal Wi-Fi. Além disso, grandes distâncias, paredes ou outros obstáculos físicos entre o router e o seu dispositivo podem enfraquecer significativamente o sinal, tornando a rede difícil de detetar (ver Figura 2).
• Apenas alguns dispositivos não encontram Wi-Fi: Se apenas determinados dispositivos, como telemóveis, computadores ou televisores, não conseguirem detetar a rede Wi-Fi, o problema pode estar no próprio dispositivo. Tente reiniciar o dispositivo afetado ou verifique as definições sem fios.
• Nenhum dispositivo encontra Wi-Fi: Desligue o router durante cinco minutos, volte a ligá-lo e verifique novamente. Se o problema persistir, poderá ser necessário repor as definições de fábrica e reconfigurar o router.
• Falha do router: Se nenhum dos passos acima funcionar e o sinal Wi-Fi continuar em falta, o próprio router pode estar avariado. Nesse caso, contacte o fabricante ou considere substituir o equipamento.

【Figura 2】

⚠️ Aviso importante: Repor o router para as definições de fábrica irá apagar todos os dados de configuração existentes. Se não estiver familiarizado com as definições do router, não faça isto de ânimo leve. Considere pedir ajuda a um técnico qualificado.